ĐIỀU KHOẢN WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [ https://jobsnew.vn]

1. Nguyên tắc và Quy định chung

1.1. Nguyên tắc chung

1.1.1. Jobsnew.vn là sàn giao dịch TMĐT được xây dựng với mục đích:

a) Là công cụ trực tuyến hỗ trợ quảng cáo và kinh doanh cho bên thứ ba (Gồm: người tìm việc tìm việc làm, tạo CV xin việc, cơ sở, doanh nghiệp, cá nhân tuyển dụng tìm kiếm người tìm việc phù hợp với công việc);

b) Là công cụ trực tuyến giúp người tìm việc dễ dàng tìm được mẫu CV hay cơ sở, doanh nghiệp tuyển dụng có công việc phù hợp nhất;

c) Thông tin về người tìm việc và nhà tuyển dụng trên Website Jobsnew.vn chỉ mang tính chất tham khảo, không tùy ý đóng thêm phí hay bất cứ thông tin gì khi chưa thực sự hiểu rõ về người tìm việc hay nhà tuyển dụng;

d) Website ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ việc tìm việc làm nhanh thông qua:

- Tạo điều kiện thuận lợi cho người tìm việc lựa chọn được CV mẫu phù hợp với nhu cầu, mong muốn;

- Tạo điều kiện cho người tìm việc tìm được thông tin cơ sở, doanh nghiệp tuyển dụng;

- Tạo điều kiện cho cơ sở, doanh nghiệp dễ dàng chủ động đăng tin tuyển dụng;

- Tạo điều kiện cho cơ sở, doanh nghiệp tìm kiếm được người tìm việc phù hợp với công việc, vị trí cần tuyển dụng.

1.1.2. Nguyên tắc sàn giao dịch TMĐT Jobsnew.vn:

a) Nguyên tắc tự do, tự nguyện thỏa thuận trong giao dịch thương mại điện tử;

b) Nguyên tắc xác định phạm vi hoạt động kinh doanh trong thương mại điện tử;

c) Nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử;

d) Tuân thủ theo pháp luật nhà nước Việt Nam;

e) Xây dựng và đảm bảo một môi trường trực tuyến văn hóa, lành mạnh.

1.2. Quy định chung

1.2.1. Bằng việc truy cập vào trang thông tin điện tử Jobsnew.vn, người dùng đã xác nhận về việc đồng ý với các điều khoản sử dụng mà không có bất kỳ hạn chế hay loại trừ nào;

1.2.2. Người dùng đăng ký tài khoản tại Website Jobsnew.vn được gọi chung là thành viên;

1.2.3. Điều khoản đăng ký thành viên tại form đăng ký có giá trị tương đương hợp đồng giữa Công ty Cổ phần Jobsnew với thành viên;

1.2.4. Thành viên của Jobsnew.vn bao gồm cả Admin và Thành viên đăng ký;

1.2.5. Người tìm việc là thành viên tìm kiếm việc làm hay mẫu CV thông qua Jobsnew.vn;

1.2.6. Nhà tuyển dụng là cơ sở, doanh nghiệp, cá nhân đăng ký thông báo tuyển dụng người làm thông qua Jobsnew.vn;

1.2.7. Jobsnew.vn là công cụ hỗ trợ một phần (Cung cấp thông tin tổng hợp về nhu cầu tìm kiếm người làm và việc làm của các cơ sở, doanh nghiệp, cá nhân trong quá trình tuyển dụng) của giao dịch, tất cả thành viên của Công ty Cổ phần Jobsnew không tham gia quá trình lựa chọn, trả phí dịch vụ bên ngoài môi trường trực tuyến;

1.2.8. Thông tin hệ thống hỗ trợ tìm kiếm CV, công việc trực tuyến cung cấp tại website hoạt động với mục đích: hỗ trợ tìm kiếm theo mẫu có sẵn sau đó lựa chọn theo nhu cầu; tham khảo thông tin mà người tìm việc, nhà tuyển dụng cung cấp rồi từ đó đưa ra lựa chọn người tìm việc hay nhà tuyển dụng phù hợp;

1.2.9. Giải thích từ ngữ

a) “Jobsnew”, “Chúng tôi”, “Bên B”, “Jobsnew.vn”: Là Công ty Cổ phần Jobsnew;

b) “Bạn”, “Quý khách”, “Khách hàng”, “Người sử dụng”, “Bên A”, “Nhà tuyển dụng”, “Người tìm việc”: Là người sử dụng Website này hoặc là người mua và sử dụng các dịch vụ trên website này;

c) “Cơ sở dữ liệu Jobsnew” bao gồm tất cả các bài quảng cáo việc làm đăng trên các trang Web Jobsnew.vn và/hoặc tất cả thông tin của các người tìm việc và/hoặc các nhà tuyển dụng được đăng ký với trang Web Jobsnew.vn.

2. Quyền và Nghĩa vụ của Ban quản lý Website Jobsnew.vn

2.1. Quyền

2.1.1. Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn sẽ tiến hành cung cấp dịch vụ cho Thành viên tham gia Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn sau khi hoàn thành các thủ tục đăng ký kê khai và điều kiện bắt buộc của Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn nêu ra;

2.1.2. Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn có quyền thu phí từ việc sử dụng dịch vụ qua tiền mặt, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử;

2.1.3. Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn có quyền chấm dứt quyền Thành viên thông qua tài khoản và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ nếu tài khoản đó vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch thương mại Jobsnew.vn;

2.1.4. Sàn giao dịch thương mại Jobsnew.vn yêu cầu các thành viên tham gia cung cấp dịch vụ trên Sàn giao dịch thương mại Jobsnew.vn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác (bao gồm tất cả các thay đổi, cập nhật (nếu có)), và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin mà mình cung cấp;

2.1.5. Sàn giao dịch thương mại Jobsnew.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào về những tổn thất đối với các giao dịch được hoàn tất do người sử dụng là chủ tài khoản thực hiện hoặc kẻ gian lợi dụng lỗi hoặc sơ suất của chủ tài khoản để thực hiện;

2.1.6. Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn có quyền giữ bản quyền sử dụng các nội dung trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn. Tất cả các biểu tượng, nội dung phần mềm đăng tải trên Jobsnew.vn đều thuộc quyền sở hữu của Jobsnew. Nghiêm cấm hành vi sao chép, sử dụng, phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên;

2.1.7. Khoá (lock) tài khoản của cơ sở, doanh nghiệp, thành viên khi vi phạm các điều kiện trong quy chế và chờ kết luận/thoả thuận cuối cùng của các bên liên quan.

2.2. Nghĩa vụ

2.2.1. Đưa ra các quy định về việc tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn;

2.2.2. Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống hàng ngày để đảm bảo các giao dịch được thực hiện dễ dàng;

2.2.3. Tổ chức các chương trình khuyến mại theo đúng quy định của pháp luật;

2.2.4. Bảo mật thông tin các thành viên tham gia sàn;

2.2.5. Cung cấp các thông tin cơ bản về cơ sở, người tuyển dụng để người tìm việc có thể dễ dàng kiểm tra các thông tin, tìm kiếm và lựa chọn công việc của người tuyển dụng là phù hợp với yêu cầu;

2.2.6. Tiếp nhận các ý kiến khiếu nại từ người sử dụng dịch vụ và thông báo cho bên doanh nghiệp về các ý kiến này;

2.2.7. Khi thành viên và cơ sở tuyển dụng có mâu thuẫn thì hai bên tự hòa giải trong hòa bình. Khi không thể thỏa thuận riêng, người bị hại thu thập lại toàn bộ thông tin và gửi yêu cầu đến Website qua email. Chúng tôi đóng vai trò trung gian hòa giải trên cơ sở điều khoản (tại form đăng ký) và nội dung bảo vệ quyền lợi người dùng trong mục hướng dẫn sử dụng nhằm đảm bảo quyền lợi bình đẳng hai bên. Căn cứ theo từng tình huống khiếu nại cụ thể, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có giải đáp chi tiết cho người bị hại áp dụng các chính sách theo quy định;

2.2.8. Yêu cầu nhà tuyển dụng và các thành viên sử dụng phải cung cấp đầy đủ thông tin theo đúng quy định pháp luật;

2.2.9. Lưu trữ thông tin đăng ký các đối tượng tham gia sàn giao dịch và thường xuyên cập nhật các thông tin đó;

2.2.10. Giám sát và phê duyệt việc đăng tải thông tin cơ sở, doanh nghiệp tuyển dụng cũng như người tìm việc;

2.2.11. Xử lý kịp thời đối với những vi phạm diễn ra trên sàn giao dịch;

2.2.12. Hỗ trợ cơ quan quản lý điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch điện tử;

2.2.13. Ghi chú rõ ràng về phương thức thanh toán, giao dịch bao gồm thời gian, địa điểm, hay các thông tin đầy đủ nếu việc thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán, tránh gây hiểu nhầm dẫn đến phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ;

2.2.14. Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ an toàn khi khách hàng sử dụng dịch vụ - Ân cần hướng dẫn – Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ. – Niềm nở - Lịch sự tiếp nhận thông tin phản ánh của người khách hàng, từ đó xây dựng được cho riêng mình phương thức – Hình ảnh kinh doanh trực tuyến uy tín cao và chất lượng tốt.

3. Quyền và nghĩa vụ của các đối tác (Ứng viên, người tìm việc…) trong các giao dịch được thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử

3.1. Quyền của đối tác (Ứng viên, người tìm việc…) trên website Jobsnew.vn

3.1.1. Cá nhân tạo tài khoản để có thể sử dụng một số tính năng của trang web Jobsnew.vn, chẳng hạn như khởi tạo tài khoản, tạo hồ sơ thông tin, tìm kiếm việc làm, nộp đơn ứng tuyển, sử dụng các tiện ích trên Website;

3.1.2. Sử dụng trang web Jobsnew.vn vào mục đích cá nhân, không phải mục đích thương mại;

3.1.3. Ứng viên dễ dàng tìm kiếm được công việc phù hợp chỉ với thao tác đơn giản trên chính tài khoản của mình;

3.1.4. Ứng viên có quyền tiếp cận các thông tin mà Jobsnew niêm yết, công bố tuy nhiên cần lưu ý rằng việc khai thác, lưu trữ và chia sẻ các thông tin này phải tuân thủ các quy định của Pháp luật, Điều khoản dịch vụ và Quy định bảo mật của Jobsnew.vn;

3.1.5. Ứng viên có thể xoá hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân, thông tin nhu cầu tìm việc của mình bằng cách thực hiện thao tác xoá/ chỉnh sửa. Tuy nhiên, Ứng viên phải đảm bảo rằng các thông tin sau khi chỉnh sửa phải phù hợp với nội dung của điều khoản dịch vụ này;

3.1.5. Tự do đàm phán, thỏa thuận với nhà tuyển dụng khi tham gia sử dụng dịch vụ.

3.2. Nghĩa vụ đối tác (Ứng viên, người tìm việc…) trên Website Jobsnew.vn

3.2.1. Cung cấp các kiến thức, thông tin chính xác, đầy đủ, có tính pháp lý để Website Jobsnew.vn hỗ trợ khách hàng tiềm kiếm việc làm phù hợp;

3.2.2. Tuân thủ Quy chế hoạt động, các quy định tại Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của người sử dụng dịch vụ của trang web Jobsnew.vn;

3.2.3. Bằng việc truy cập vào trang thông tin điện tử Jobsnew.vn các thành viên đã xác nhận về việc đồng ý với các điều khoản của Quy chế hoạt động và Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của người sử dụng dịch vụ mà không có bất kỳ hạn chế hay loại trừ nào.

3.2.4. Không được sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép;

3.2.5. Thông báo cho Jobsnew.vn ngay khi nghi ngờ có người nào đó sử dụng bất hợp pháp tài khoản;

3.2.6. Chịu trách nhiệm đối với những hành vi có liên quan do tài khoản Người sử dụng gây ra;

3.2.7. Tham gia tuân thủ Quy chế sàn giao dịch, các quy định tại Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.

4. Hoạt động rà soát và thẩm quyền xử lý của Ban quản lý Website khi phát hiện các hành vi vi phạm pháp luật trên Website

4.1. Sau khi thông tin của người dùng được đăng tải (Tin tuyển dụng, hồ sơ ứng tuyển) lên Website Jobsnew.vn sẽ được bộ phận quản lý nội dung của Jobsnew.vn kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ trước khi duyệt tin đăng. Jobsnew.vn toàn quyền loại bỏ các tin đăng hoặc lock tài khoản nếu như tin đăng vi phạm quy chế đăng tin của Jobsnew và/hoặc tin đăng, hồ sơ ứng tuyển có nội dung được nhận định bởi bộ phận quản lý nội dung là có dấu hiệu gian dối,lừa đảo, trục lợi, làm trái quy định của pháp luật hoặc gây ảnh hưởng xấu đến trang web Jobsnew.vn mà không cần báo trước;

4.2. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm phạm đến hệ thống Website, chống phá đã kích cá nhân, tổ chức khác, Đảng và Nhà nước, Sàn giao dịch Website Jobsnew.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

5. Giới hạn trách nhiệm của Jobsnew.vn

5.1. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi

Jobsnew.vn không tuyên bố hay đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị lỗi hay không bị gián đoạn tuy nhiên Jobsnew.vn cam kết sẽ nỗ lực bảo đảm an toàn và ổn định cho toàn bộ hệ thống kỹ thuật để người dùng yên tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ của Jobsnew.vn trong phạm vi có thể. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền Internet hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể sử dụng dịch vụ của Jobsnew.vn, Thành viên thông báo kịp thời cho Jobsnew.vn sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất để tạo điều kiện cho thành viên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử Jobsnew.vn.

5.2. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong mọi tình huống, Jobsnew không chịu trách nhiệm pháp lý với bạn hoặc bất kỳ ai khác dưới mọi hình thức (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ mất mát hay thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, kinh tế, cảnh báo, đặc biệt, do trừng phạt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào), kể cả thương tích cá nhân hoặc tử vong.

6. Các quy định về an toàn thông tin, quản lý thông tin trên website

6.1. Quản lý thông tin xấu

6.1.1. Yêu cầu chung đối với thành viên

Không được sử dụng các thông tin trên website để thực hiện các hành vi, vi phạm pháp luật. Bằng việc truy cập vào trang thông tin điện tử Jobsnew.vn các thành viên đã xác nhận về việc đồng ý với các điều khoản sử dụng mà không có bất kỳ hạn chế hay loại trừ nào.

6.1.2. Yêu cầu chung đối với người cung cấp thông tin

Ứng viên, Người tìm việc trên Jobsnew.vn là các cá nhân hợp tác với Jobsnew, cam kết như sau:

-Khi sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Jobsnew.vn, Ứng viên phải cam kết rằng mình có đủ năng lực hành vi và không phải là đối tượng bị hạn chế theo quy định Pháp luật để xác lập một hợp đồng có tính ràng buộc;

-Ứng viên có trách nhiệm phối hợp với Jobsnew.vn để thực hiện mở tài khoản Ứng viên bao gồm việc cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết theo yêu cầu của Jobsnew.vn để hoàn thiện Hồ sơ Ứng viên.

-Ứng viên chịu trách nhiệm về tính xác thực và tính hợp pháp đối với toàn bộ thông tin do mình cung cấp/ đăng tải lên hệ thống Jobsnew.vn;

-Trong trường hợp được Jobsnew.vn yêu cầu giải trình khi có nghi ngờ, Ứng viên có nghĩa vụ chứng minh các thông tin mà mình đăng tải là phù hợp và chính xác;

-Ứng viên có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu của mình và không nên chia sẻ cho bất kì bên thứ ba nào khác;

-Trong trường hợp Ứng viên để lộ mật khẩu và dẫn đến gây thiệt hại cho Jobsnew.vn hoặc bất kì bên thứ ba nào, Ứng viên đó phải thông báo đến Jobsnew.vn để xử lý kịp thời, đồng thời có trách nhiệm phối hợp với Jobsnew.vn và các bên liên quan để khắc phục và chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại;

-Ứng viên chỉ được sử dụng, khai thác thông tin trên Jobsnew.vn cho mục đích tìm kiếm việc làm của mình;

-Ứng viên đảm bảo các thông tin trong Hồ sơ ứng viên do mình cung cấp là trung thực, không vi phạm Pháp luật, thuần phong mỹ tục Việt Nam và không trái với quy định nêu tại Quy chế hoạt động của Jobsnew.vn.

6.2. Yêu cầu đối với thông tin của Ứng viên, người tìm việc

6.2.1. Không đăng tải thông tin hồ sơ giả mạo, bôi nhọ cá nhân khác; Không tạo hồ sơ có nội dung không đúng sự thật, không chính xác hoặc sai lệch;

6.2.2. Nghiêm cấm đăng tải thông tin có chứa các tư tưởng và quan điểm thù địch, chống phá đã kích cá nhân, tổ chức khác, Nhà nước, các quan điểm vi phạm pháp luật, phân biệt chủng tộc;

6.2.3. Không đăng tải thông tin hồ sơ ngoài mục đích tìm việc hợp pháp.

6.3. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin

6.3.1. Dữ liệu được xử lý tự động thông qua phần mềm thông minh phân loại và sắp xếp thành các nhóm đặc thù như: nhóm Ứng viên có kinh nghiệm ….. năm, hoặc phân loại theo ngành nghề, trình độ, tuổi tác, giới tính;

6.3.2. Bên cạnh hệ thống xử lý dữ liệu tự động, Jobsnew.vn thành lập Bộ phận chuyên trách quản lý và xử lý dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn, quy trình và quy tắc quản lý của Công ty;

6.3.3. Các cơ sở, doanh nghiệp hoạt động đăng tải tại Jobsnew.vn là các cơ sở, doanh nghiệp đã được cấp phép theo quy định pháp luật, đã được kiểm tra các thông tin trước khi đăng tải trên Website;

6.3.4. Jobsnew cung cấp nội dung tóm tắt về cơ sở, doanh nghiệp để người tìm việc có thể xác nhận được công việc, vị trí mà mình tìm hiểu, lựa chọn.

7. Thỏa thuận Sở Hữu Trí Tuệ

7.1. Ứng viên, người tìm việc tuyên bố và đảm bảo rằng:

7.1.1. Sở hữu và có quyền cấp các quyền được quy định trong các Điều Khoản Sử Dụng này;

7.1.2. Việc đăng và sử dụng Nội dung trên không vi phạm, chiếm đoạt hay xâm phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền riêng tư, quyền công khai, bản quyền, nhãn hiệu thương mại và/hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác;

7.1.3. Đồng ý thanh toán tất cả tiền bản quyền tác giả, phí và bất kỳ khoản tiền nào khác còn nợ do Nội dung mà bạn đăng lên (nếu có);

7.1.4. Có quyền và năng lực pháp lý để tham gia vào các Điều Khoản Sử Dụng này.

7.2. Khi Ứng viên, người tìm việc chia sẻ Dữ liệu cá nhân trên website tuyển dụng của Jobsnew.vn

7.2.1. Ứng viên, người tìm việc đồng ý cho Jobsnew.vn chia sẻ và công khai thông tin đó trên các nền tảng.

7.2.2. Ứng viên, người tìm việc đăng tải hoặc cung cấp hình ảnh để Ban quản trị website đăng tải lên trang web Jobsnew.vn chịu trách nhiệm về tính bản quyền của hình ảnh, và cam kết có toàn quyền đối với các dữ liệu đã cung cấp. Trong mọi trường hợp, Jobsnew không chịu trách nhiệm về tính bản quyền và tính cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của các hình ảnh do Ứng viên, người tìm việc đăng tải hoặc cung cấp hình ảnh cho Jobsnew.

8. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

8.1. Khách hàng khiếu nại đối với Website

-  Jobsnew sẽ cố gắng một cách hợp lý để có được các thông tin chính xác và cập nhật trên trang thông tin điện tử Jobsnew.vn; tuy nhiên các lỗi hay thiếu sót vẫn có thể xuất hiện. Trong phạm vi tối đa theo luật định, Jobsnew đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó;

-  Tuỳ vào các giới hạn được quy định bởi những điều khoản và điều kiện này, và theo mức độ luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ chỉ chịu trách nhiệm pháp lý cho các tổn hại trực tiếp mà quý vị thật sự phải gánh chịu, chi trả hoặc phát sinh do thiếu sót có thể quy ra trong giao ước của chúng ta về các dịch vụ của chúng tôi, tối đa bằng tổng số tiền của chi phí của quý vị như đã định ra trong email xác nhận (dù là cho 1 trường hợp hay chuỗi các sự kiện có liên quan đến nhau). Trong bất kỳ trường hợp nào, toàn bộ trách nhiệm của Jobsnew.vn đối với các thiệt hại, tổn thất hay các khiếu kiện của quý khách sẽ không vượt quá số tiền mà khách hàng đã trả cho việc truy cập vào trang thông tin điện tử này, nếu có;

- Jobsnew sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không có nghĩa vụ thanh toán đối với bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến các dạng vi-rút có thể tấn công các thiết bị vi tính hay các tài sản khác của quý khách do hậu quả của việc truy cập, sử dụng, hay lướt qua trang thông tin điện tử này hay việc tải xuống các tài liệu, dữ liệu, đoạn văn, các hình ảnh, phim, hay âm thanh từ trang thông tin điện tử này. 

- Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Jobsnew.vn sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Jobsnew.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty, Jobsnew.vn sẽ thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Thành viên có bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng dịch vụ phải gửi đến Jobsnew.vn ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh: Địa chỉ liên lạc: C8-13 đường Nguyễn Chánh, khu dân cư Phú An, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ. Điện thoại: 0937.867.212  Email: contact@Jobsnew.vn

• Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Công ty sẽ tiếp nhận phản ánh của các thành viên, chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời kết quả khiếu nại trên cơ sở mà Chính sách Công ty đã công bố.

• Bước 3: Tùy theo mức độ sai phạm Công ty sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày một Bên thông báo cho Bên còn lại bằng văn bản về việc phát sinh tranh chấp thì một trong các Bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Cần Thơ theo quy định của pháp luật, Bên thua kiện sẽ phải chịu toàn bộ các chi phí tố tụng tại tòa án.

- Jobsnew.vn sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, căn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật;

- Jobsnew.vn chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Người Dùng trong trường hợp người dùng đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản;

- Đối với tranh chấp giữa Người Dùng với nhau, hoặc tranh chấp với Bên Thứ Ba, có thể Jobsnew.vn sẽ gửi thông tin liên hệ cho các đối tượng tranh chấp để các bên tự giải quyết hoặc Jobsnew.vn sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để giải quyết. Theo đó, Jobsnew.vn sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể cho Người Dùng hợp pháp và chính đáng;

- Người Dùng đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và loại trừ Jobsnew.vn khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Người Dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm;

8.2. Khách hàng khiếu nại đối với Nhà tuyển dụng.

- Jobsnew chỉ chịu trách nhiệm về thông tin đăng tải (Đăng tải đúng các thông tin mà người tìm việc hay người tuyển dụng đăng ký và cung cấp). Và không chịu trách nhiệm về chất lượng, môi trường làm việc, mức lương cũng như các vấn đề phát sinh khác từ phía cơ sở, doanh nghiệp tuyển dụng. Các tranh chấp (nếu có) từ người tìm việc và cơ sở, doanh nghiệp tuyển dụng: Người tìm việc và Nhà tuyển dụng tự thỏa thuận riêng trong ôn hòa, bình đẳng, đảm bảo quyền lợi hai bên;

-  Khi không thể thỏa thuận riêng, người bị hại thu thập lại toàn bộ thông tin và gửi yêu cầu đến website qua email: contact@Jobsnew.vn. Chúng tôi đóng vai trò trung gian hòa giải trên cơ sở điều khoản (tại form đăng ký) và nội dung bảo vệ quyền lợi người dùng trong mục hướng dẫn sử dụng nhằm đảm bảo quyền lợi bình đẳng hai bên. Căn cứ theo từng tình huống khiếu nại cụ thể, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có giải đáp chi tiết cho người bị hại áp dụng các chính sách;

-  Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp theo 2 phương án trên, chúng tôi hỗ trợ bên bị hại liên hệ các cơ quan chức năng có thẩm quyền để phân xử. Trường hợp Công ty Cổ phần Jobsnew tiếp nhận thông tin phản ánh về chất lượng nhà tuyển dụng hay người tìm việc, … phần thông tin người tìm việc hay nhà tuyển dụng đang tranh chấp sẽ tạm thời bị khoá (lock) và chờ kết luận/ thoả thuận cuối cùng của các bên liên quan.

9.  Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người sử dụng dịch vụ trên website Jobsnew.vn

Jobsnew.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người sử dụng. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin tuyển dụng và hồ sơ xin việc trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến nội dung công việc. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

10. Biện pháp xử lý vi phạm đối với những người không tuân thủ quy chế hoạt động của Website Jobsnew.vn

Đối với những hành vi không tuân thủ quy chế hoạt động của website Jobsnew.vn sẽ toàn quyền loại bỏ các thông tin đã đăng hoặc lock tài khoản vi phạm quy chế đăng tin mà không cần báo trước.

11. Điều khoản cam kết

Các thành viên sử dụng và nhà cung cấp đồng ý rằng:

11.1 Trang web Jobsnew.vn có trụ sở chính tại Cần Thơ, Việt Nam;

11.2 Do vậy những điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, bất kỳ khiếu kiện hoặc vấn đề pháp lý phát sinh giữa cá nhân sử dụng và Jobsnew.vn do việc sử dụng trang web sẽ được giải quyết theo luật Việt Nam, tại tòa án Việt Nam;

11.3 Nếu bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu hoá bởi quyết định của cơ quan có thẩm quyền, thì sự vô hiệu lực của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng tới tính hiệu lực của các điều khoản khác được nêu ra trong các qui định sử dụng này;

11.4 Các thành viên sử dụng, nhà cung cấp và Jobsnew.vn thoả thuận rằng: bất cứ vấn đề nào là nguyên nhân gây ra việc kiện tụng phát sinh từ hoặc liện quan tới Website Jobsnew.vn phải được bắt đầu trong khoảng thời gian 01 (một) năm tính từ khi nguyên nhân của việc kiện tụng đó xảy ra. Ngoài thời gian đó, Jobsnew.vn có quyền từ chối tham gia giải quyết vấn đề đó.

11.5 Mọi Thành viên (Nhà tuyển dụng, Người tìm việc) khi sử dụng Website TMĐT Jobsnew.vn đồng nghĩa với việc các bên có liên quan đã chấp thuận theo Quy chế này.

11.6  Website TMĐT Jobsnew.vn có thể và có quyền thay đổi quy chế này bằng cách cập nhật lên trang chủ Website TMĐT Jobsnew.vn. Khi có thay đổi về một trong các nội dung nêu trên, chúng tôi thông báo cho tất cả các thành viên sử dụng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng những thay đổi đó. Sau 5 ngày việc Thành viên tiếp tục sử dụng Website sau khi quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi.

12. Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch TMĐT [Jobsnew.vn]:

Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN JOBSNEW

Địa chỉ: C8-13 đường Nguyễn Chánh, khu dân cư Phú An, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ

Hotline: 0937.867.212

Email: contact@jobsnew.vn